Ramai syarikat mempunyai pemahaman yang sama tentang pemasaran.
Mereka berfikir:
Marketing = Iklan
Jadi strategi mereka biasanya seperti ini:
Jalankan iklan
Tunggu pelanggan datang
Apabila iklan berhenti, pelanggan juga hilang
Cara ini mungkin berkesan untuk jangka pendek, tetapi ada satu masalah besar:
Traffic tidak berterusan.
Semakin banyak syarikat mula menyedari satu perkara penting:
Sumber traffic jangka panjang bukan iklan — tetapi content.
Itulah sebabnya content marketing semakin menjadi strategi penting bagi banyak syarikat.
Dalam era digital hari ini, kebanyakan pelanggan akan melakukan satu perkara sebelum membeli.
Mereka akan mencari maklumat terlebih dahulu.
Contohnya mereka akan mencari:
Masalah dalam industri
Penyelesaian kepada masalah mereka
Syarikat atau brand tertentu
Jika syarikat anda sering muncul dalam carian tersebut, pelanggan akan mula mengenali brand anda.
Inilah cara banyak syarikat mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui content marketing.
Kerana mereka muncul ketika pelanggan sedang mencari jawapan.
Dari sudut pemasaran, traffic syarikat biasanya datang dari tiga sumber.
Traffic berbayar ialah cara paling cepat.
Contohnya:
Google Ads
Facebook Ads
LinkedIn Ads
Ciri utama iklan ialah:
Jika anda bayar, anda akan mendapat traffic.
Tetapi iklan juga mempunyai kelemahan:
Apabila iklan berhenti, traffic juga berhenti.
Oleh itu iklan lebih sesuai untuk promosi jangka pendek.
Jenis kedua ialah traffic daripada enjin carian.
Apabila syarikat sentiasa menghasilkan content berkualiti, content tersebut boleh muncul dalam carian Google.
Contohnya apabila pelanggan mencari:
Strategi content marketing
B2B content marketing
Bagaimana website mendapatkan pelanggan
Jika artikel anda muncul dalam hasil carian, ia boleh membawa pelawat secara konsisten.
Kelebihan SEO ialah:
Satu artikel boleh membawa traffic selama bertahun-tahun.
Jenis traffic ketiga sering diabaikan.
Ini ialah traffic berdasarkan kepercayaan.
Apabila syarikat berkongsi content yang bernilai secara konsisten, pelanggan akan mula berfikir:
Syarikat ini profesional.
Apabila mereka memerlukan perkhidmatan, mereka lebih cenderung memilih brand yang sudah dipercayai.
Inilah gabungan kuasa brand dan content.
Ramai syarikat fikir content hanya sekadar menulis artikel.
Tetapi sebenarnya content mempunyai beberapa fungsi penting.
Apabila syarikat berkongsi ilmu industri, pelanggan akan melihat mereka sebagai pakar.
Ini sangat penting dalam pemasaran B2B.
Content berkualiti boleh muncul dalam enjin carian.
Apabila pelanggan mencari masalah tertentu, syarikat anda boleh ditemui.
Sebelum membuat keputusan membeli, pelanggan memerlukan kepercayaan.
Content membantu membina kepercayaan ini dari masa ke masa.
Ramai pelanggan sebenarnya tidak memahami masalah mereka sepenuhnya.
Content boleh membantu:
Menjelaskan masalah
Memberi pandangan
Menunjukkan penyelesaian
Apabila pelanggan menghubungi syarikat, mereka sudah lebih memahami nilai yang ditawarkan.
Dahulu, syarikat bergantung kepada iklan untuk mendapatkan pelanggan.
Tetapi hari ini semakin banyak syarikat beralih kepada strategi jangka panjang:
Content marketing.
Iklan membawa traffic jangka pendek.
Content membina aset pemasaran jangka panjang.
Lama-kelamaan, setiap content yang diterbitkan menjadi pintu masuk baru untuk pelanggan.
Itulah sebabnya ada syarikat yang mendapat semakin banyak pelanggan.
Kerana mereka melakukan satu perkara dengan betul:
Sentiasa menghasilkan content yang bernilai.
Singapore