Ramai usahawan sering bertanya:
Bolehkah syarikat kecil benar-benar mengalahkan syarikat besar?
Syarikat besar biasanya mempunyai:
Modal yang lebih besar
Sumber yang lebih kuat
Jenama yang lebih terkenal
Pada pandangan pertama, ia kelihatan hampir mustahil.
Namun sejarah perniagaan menunjukkan sesuatu yang menarik:
Banyak industri sebenarnya berubah kerana syarikat pencabar, bukan syarikat terbesar.
Mengapa?
Kerana syarikat besar biasanya mempertahankan peraturan lama, manakala syarikat kecil berani mengubah peraturan permainan.
Selama bertahun-tahun,
Coca-Cola menguasai pasaran minuman cola.
Ia mempunyai:
Sejarah jenama yang panjang
Rangkaian pengedaran global
Bajet iklan yang besar
Sementara itu, Pepsi hanyalah pencabar.
Untuk bersaing, Pepsi memperkenalkan kempen terkenal:
Pepsi Challenge.
Pengguna diminta mencuba dua minuman cola secara “blind test”.
Ramai peserta memilih Pepsi.
Kempen ini membantu membentuk persepsi baru:
Pepsi ialah minuman untuk generasi muda.
Dalam industri makanan segera,
McDonald's ialah pemimpin global.
Untuk bersaing,
Burger King menggunakan strategi perbezaan (differentiation).
Slogan terkenal mereka:
“Have It Your Way.”
Ini bermaksud pelanggan boleh menyesuaikan burger mengikut citarasa sendiri.
Selain itu, Burger King menekankan bahawa burger mereka dimasak dengan teknik flame-grilled, yang memberikan identiti unik kepada jenama mereka.
Pada awal tahun 2000,
Blockbuster ialah syarikat penyewaan video terbesar di dunia.
Pelanggan perlu:
Pergi ke kedai
Menyewa DVD
Memulangkan sebelum tarikh akhir
Membayar denda jika lewat
Kemudian muncul syarikat kecil:
Netflix.
Netflix memperkenalkan model langganan dan penghantaran DVD melalui pos.
Kemudian mereka melancarkan platform streaming online.
Netflix bukan sekadar menjadi kedai sewa DVD yang lebih baik.
Mereka mengubah cara orang menonton filem.
Akhirnya Blockbuster muflis pada tahun 2010, manakala Netflix menjadi salah satu platform streaming terbesar di dunia.
Dari kisah ini, kita boleh belajar tiga strategi penting.
Jika bersaing menggunakan peraturan yang sama, syarikat kecil sukar menang.
Cari cara baru untuk bersaing.
Pasaran biasanya mengingati jenama yang:
Paling besar
Paling berbeza
Positioning yang jelas membantu jenama menonjol.
Kadangkala strategi terbaik bukan melawan pemimpin pasaran.
Tetapi mencipta pasaran baru.
Netflix mencipta industri streaming digital.
Singapore