Dalam landskap pemasaran digital yang semakin kompetitif hari ini, ramai syarikat menghadapi dilema yang sama: Pertumbuhan trafik dari satu akaun seolah-olah telah mencapai had. Walaupun kandungan berkualiti tinggi, jangkauan tetap terhad kepada kelompok tertentu sahaja.
Pada ketika ini, Pemasaran Matriks (Matrix Marketing) menjadi strategi utama bagi jenama yang ingin memecah kebuntuan. Jadi, bagaimana sebenarnya pemasaran matriks berfungsi? Dan adakah ia benar-benar mampu membawa lebih banyak trafik?
Pemasaran matriks merujuk kepada strategi mengendalikan beberapa akaun yang saling berkaitan dan saling melengkapi pada satu atau pelbagai platform media sosial untuk membina rangkaian komunikasi jenama. Secara ringkas, ia tidak lagi bergantung kepada satu akaun rasmi utama, tetapi menggunakan beberapa akaun dengan fungsi dan identiti berbeza untuk bekerjasama.
Logik utamanya ialah “sentuhan berbilang titik”:
Menggunakan pelbagai persona akaun untuk memenuhi keperluan pengguna yang berbeza dan akhirnya mengalirkan trafik tersebut kepada objektif komersial jenama.
Bergantung pada keperluan bisnes, pemasaran matriks biasanya terbahagi kepada beberapa bentuk:
Akaun dibahagi mengikut fungsi. Contoh: satu akaun utama untuk imej jenama, manakala beberapa sub-akaun lain untuk tutorial produk, khidmat selepas jualan, atau promosi masa terhad.
Pendekatan ini lebih mesra pengguna. Selain akaun rasmi, bos, ketua teknologi, atau pekerja kanan boleh membuka akaun peribadi untuk berkongsi kandungan dari sudut pandang manusia dan membina kepercayaan.
Kategori produk yang berbeza diurus melalui akaun berasingan. Contoh: jenama elektronik mewujudkan akaun “Peralatan Dapur,” “Rumah Pintar,” dan “Penjagaan Diri.”
Akaun diagihkan ke TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn dan lain-lain untuk meliputi spektrum trafik lebih luas.
Mengapa jenama tidak lagi cukup dengan satu akaun sahaja? Empat sebab utama ialah:
Lebih banyak akaun bermaksud lebih banyak peluang untuk dicadangkan, lalu meningkatkan pendedahan.
Matriks membolehkan liputan kata kunci yang lebih banyak dan menangkap niat carian yang berbeza.
Jika hanya satu akaun, risiko kehilangan trafik sangat tinggi jika akaun disekat atau digantung. Pemasaran matriks menyebarkan risiko dan memastikan trafik berterusan.
Pelbagai mesej boleh disesuaikan untuk pelajar, profesional, atau pengguna mementingkan nilai tanpa mencampur-adukkan kandungan dalam satu akaun.
Walaupun berkuasa, pelaksanaan yang lemah boleh membawa kepada kegagalan.
Menghantar kandungan sama pada banyak akaun mengurangkan kualiti dan jangkauan. Algoritma platform juga menilai sebagai kandungan rendah. Pendekatan betul: sesuaikan kandungan mengikut fungsi dan identiti setiap akaun.
Buka banyak akaun tetapi tiada sumber untuk jaga kualiti. Trafik hanya datang dari kandungan bernilai — akaun kosong tidak memberi hasil.
Matriks bergantung kepada sinergi dan pengaliran trafik, bukan operasi berasingan.
Tanpa aliran kerja standard, pasukan mudah terbeban tetapi hasil tidak sepadan.
Pemasaran matriks bukan sekadar “membuka banyak akaun” — ia merupakan pelan strategik yang teratur. Ia mampu membawa lebih banyak trafik, tetapi kejayaan bergantung pada strategi kandungan dan pengurusan operasi.
Jika anda sedang menghadapi had trafik atau ingin meningkatkan pendedahan dalam pasaran baharu, strategi matriks adalah pilihan bijak.
👉 Untuk lebih banyak tip pemasaran praktikal, ikuti kandungan seterusnya.
Singapore