Adakah Google Akan Menghukum Kandungan AI?

Adakah Laman Web dengan Kandungan Dijana AI akan Diturunkan Ranking?

Dengan penggunaan meluas alat seperti ChatGPT dan Gemini, semakin ramai pemilik perniagaan dan pasukan kandungan bimbang dengan soalan yang sama: "Jika kami menggunakan AI untuk menulis kandungan, adakah Google akan menghukumnya?"

Berita baiknya: Google tidak mempunyai sebarang mekanisme hukuman khas untuk kandungan yang dijana AI. Sama ada kandungan boleh berada dalam ranking carian bergantung kepada kualiti, kredibiliti, dan kebermanfaatannya kepada pengguna.

Pandangan Rasmi Google: Kandungan Dijana AI Tidak Akan Dihukum Secara Automatik

Menurut kenyataan rasmi Google dan Panduan Kualiti Carian (Search Quality Guidelines), Google menekankan bahawa ia tidak membezakan sama ada kandungan dihasilkan oleh AI atau manusia. Blog rasmi menyatakan: "Kami memberi ganjaran kepada kandungan yang memenuhi prinsip E-E-A-T dan Helpful Content, bukan berdasarkan cara ia dihasilkan."

Dengan kata lain:

• Kandungan yang lemah yang ditulis oleh manusia masih akan diturunkan ranking.
• Kandungan berkualiti tinggi yang dijana AI boleh mendapat ranking normal.
• Kandungan AI yang lemah juga akan dianggap bernilai rendah.

Tumpuan bukan pada AI, tetapi sama ada kandungan itu bernilai, tepat, dan asli.

Alasan Biasa Kandungan AI Diturunkan Ranking

Banyak perniagaan tersilap anggap kandungan AI akan diturunkan secara automatik. Sebenarnya, isu utama terletak pada empat perkara berikut:

1. Kekurangan kedalaman dan keunikan

Artikel yang dijana AI biasanya berformula dan hanya memberikan maklumat umum, kurang pandangan tempatan, kes sebenar, atau pendapat profesional. Contohnya, apabila menulis "Bagaimana untuk mengoptimumkan laman web perniagaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna," AI mungkin hanya menyenaraikan langkah biasa seperti "mempercepatkan laman web dan menggunakan reka bentuk responsif," tanpa menerangkan masalah sebenar yang mungkin dihadapi perniagaan tempatan atau kes kejayaan. Ini mudah dianggap oleh Google sebagai kandungan bernilai rendah.

2. Bahasa tidak semula jadi

Jika penyesuaian tempatan tidak dilakukan, penggunaan bahasa AI mungkin formal atau tidak konsisten dengan penggunaan Cina tempatan di Malaysia, menjadikan artikel sukar dibaca dan mengurangkan pengalaman pengguna.

3. Kekurangan semakan manusia

AI mungkin menghasilkan kesilapan atau "halusinasi," seperti tarikh, jumlah, atau nama organisasi yang salah. Jika kandungan diterbitkan tanpa semakan manusia, kesilapan ini akan menjejaskan kredibiliti.

4. Kekurangan isyarat E-E-A-T (Pengalaman, Kepakaran, Autoriti, Kebolehpercayaan)

AI tidak mempunyai pengalaman sebenar, jadi kandungan memerlukan "bukti manusia," seperti gambar sebenar, proses operasi, kes pelanggan, sumber data, atau latar belakang pengarang untuk meningkatkan kebolehpercayaan.

Bagaimana Menghasilkan Kandungan AI Berkualiti Tinggi

1. Gabungkan AI dengan penyuntingan manusia

Biarkan AI menghasilkan draf awal, kemudian lengkapi dengan kes tempatan, pengalaman industri, dan cadangan boleh dilaksanakan. Sebagai contoh, apabila menulis "Bagaimana untuk membina laman web berfokuskan penjenamaan," jangan hanya memberikan langkah umum. Tambahkan masalah biasa yang dihadapi perniagaan Malaysia, proses operasi, dan kes kejayaan. Anda boleh menyertakan:

• Langkah operasi sebenar atau gambar
• Kes pelanggan (contoh: bagaimana jenama menjadi diingati melalui penjenamaan laman web)
• Sumber data atau keputusan kaji selidik industri

Ini bukan sahaja meningkatkan kedalaman kandungan tetapi juga menjadikannya unik dan bernilai.

2. Pastikan ketepatan kandungan

AI sering membuat kesilapan dalam tarikh, data, atau nama organisasi. Oleh itu, pastikan semua maklumat disemak sebelum diterbitkan. Contohnya:

• Periksa sama ada tahun, peratusan, dan harga yang disebut adalah betul
• Pastikan nama syarikat dan organisasi sesuai dengan konteks tempatan
• Sertakan pautan rujukan jika perlu

Langkah-langkah ini meningkatkan kredibiliti profesional secara signifikan.

3. Utamakan kualiti berbanding kuantiti

Daripada menerbitkan banyak artikel generik setiap hari, fokus pada kandungan mendalam yang memberi manfaat kepada pengguna. Contohnya:

• Hasilkan kandungan unik mengikut niat carian industri berbeza
• Gabungkan artikel berasaskan pengetahuan dengan nasihat praktikal, seperti "Bagaimana menjadikan jenama anda diingati melalui laman web"
• Masukkan cadangan sebenar dan langkah operasi untuk rujukan langsung pengguna

Kandungan seperti ini menarik pembaca dan lebih mudah diiktiraf oleh Google.

4. Optimumkan kandungan mengikut standard E-E-A-T

Menambah latar belakang jenama, pengalaman pengarang, gambar sebenar, atau sumber data dalam kandungan AI meningkatkan kredibiliti. Contohnya:

• Sebutkan latar belakang profesional pengarang dalam artikel
• Gunakan gambar sebenar untuk menunjukkan proses atau hasil
• Berikan kes pelanggan dan data sebenar
• Sertakan pautan rujukan yang boleh dipercayai

Walaupun E-E-A-T bukan sistem penilaian, ia membantu Google menilai kandungan anda lebih mudah sebagai boleh dipercayai, meningkatkan potensi ranking.

Tumpuan bukan pada sama ada kandungan ditulis oleh manusia atau AI, tetapi sama ada ia bernilai, tepat, dan membantu pengguna menyelesaikan masalah. Dengan penggunaan AI yang betul, penambahan semakan manusia dan pengalaman, serta mematuhi prinsip E-E-A-T dan Helpful Content, kandungan AI boleh mencapai ranking tinggi.