
AI 时代的购物新玩法:Gemini 包办所有购物流程
以前上网买东西,流程很长:先搜关键词,翻几十个网页看测评,最后还要到处找优惠券才能下单。
现在,Google 提出了一个新概念:“Agentic Commerce” (代理商业)。简单来说,就是让 Gemini 从一个“聊天机器人”变成你的“超级导购”,全程代劳从找商品到付钱的所有环节。
以下是 Gemini 这次更新的三个重磅功能:
1. UCP:让所有电商平台说“同一种语言”
Google 推出名为 UCP (Universal Commerce Protocol) 的开源协议。它是 AI 与商家之间沟通的“统一语言”。
- 以前的问题: 每个电商平台(如 Shopify, eBay)的后台系统都不一样,AI 很难直接帮用户跨平台操作。
- 现在的变化: 有了 UCP,Gemini 就像拿到了所有商家的“万能钥匙”。它能直接在不跳出对话框的情况下,完成从推荐、下单、支付到售后管理的所有环节。
2. Business Agent:品牌专属的“24小时AI助手”

如果说 Gemini 是用户的私人助理,那么 Business Agent 就是商家放在 Google 里的“金牌店员”。
- 与普通客服的区别: 这个 AI 是用品牌自己的私有数据训练出来的。它不仅知道库存,还能以品牌的专业口吻给你建议。
- 深度洞察: 比如用户问“这双鞋适合跑马拉松吗?”,它能给出专业解答并直接引导购买。同时,商家也能通过 AI 互动更精准地了解用户到底想要什么。
3. Direct Offer:会“看眼色”的折价券

比起满天飞的垃圾广告,Direct Offer 更加聪明。
- 实时判断: 当 Gemini 发现用户有了明确的购买意向(比如正在问“哪款行李箱性价比最高”),商家可以实时投送一个专属折扣。
- 高转化: 它不是乱撒网,而是在你最需要的那一刻“推你一把”。用户不用再去全网搜优惠码,AI 会自动展示给用户。
企业影响:推广方式的彻底改变
对于做生意的企业来说,以前“堆关键词、买排名”的方法可能要失灵了。
- 从“搜名字”到“搜需求”: 以前商家买“运动鞋”关键词,现在要思考如何让 AI 在处理“我想参加下个月马拉松”这种模糊需求时,优先推荐你。
- 喂给 AI “数据说明书” (Schema Markup): 你需要通过代码标记,清晰地告诉 AI 你的价格、库存和退换货政策。数据越标准化,AI 推荐你时就越有底气。
- 全网口碑决定权重: AI 会参考 Reddit、专业媒体的评价。“全网好评度”将直接决定你在 AI 心目中的地位。
一句话总结: 以前我们要让搜索引擎“搜到”我们,现在我们要让 AI “理解”并“信任”我们。
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