如何在雪兰莪寻找值得信赖的太阳能安装商？
值得信赖的雪兰莪太阳能安装商， 应能够清楚列明负责项目的法定公司、 在确定最终设计前评估物业、 说明建议采用的 Solar ATAP 或自用运行安排、 列明负责的电气单位、 提供准确设备型号， 并以书面清楚说明价格、付款、 施工质量、屋顶责任、 保修及售后支援条款。
怎样判断雪兰莪太阳能安装商是否值得信赖？
信任应建立在可核实的公司、 技术、合约及服务资料上， 而不是只依靠广告宣传。
公司资料可核实
报价、合约、发票、 银行账户及保修责任， 应列明同一家法定公司， 或清楚解释不同单位之间的关系。
技术责任清楚
安装商应说明由谁设计系统、 执行电气工程、监督安装、 完成测试及签署相关技术记录。
方案透明
方案应列明准确设备型号、 容量、包括项目、 排除项目、预计发电假设、 费用、付款阶段及项目责任。
实际售后支援
安装商应说明由谁接收故障通知、 诊断问题、提交保修索赔， 以及由谁承担人工、 运输及重新安装费用。
安装商应该能够服务雪兰莪哪些地区？
应确认安装商能够到实际物业地点进行现场评估、 安装、调试及未来保修服务， 而不只是提供线上报价。
- 现场评估服务范围
- 安装团队服务范围
- 脚手架或吊装安排
- 售后现场服务
- 保修更换现场服务
- 紧急故障响应
- 交通收费
- 偏远地区附加费
- 商业场所施工要求
- 高楼管理层要求
- 工业安全要求
- 沿海腐蚀考虑
应该检查哪些公司及注册资料？
- 完整法定公司名称
- SSM 注册号码
- 注册营业地址
- 办公室及服务地址
- 正式公司电话号码
- 正式公司电邮
- 具名项目负责人
- 具名售后负责人
- 报价开具单位
- 合约签署单位
- 发票开具单位
- 银行账户持有人
- 适用 RPVSP 资料
- 合格光伏人员
- 注册电气承包商
- 相关 Competent Person
| 核实项目 | 为什么重要？ | 应要求什么？ |
|---|---|---|
| 法定公司 | 确认负责合约、收款、 缺陷及保修的单位 | 法定名称、SSM 号码、 注册地址及授权代表 |
| 光伏服务责任 | 确认负责光伏方案及适用计划工作的单位 | 相关注册资料及具名合格人员 |
| 电气责任 | 确认由谁执行、监督、 测试及认证电气工程 | 承包商资料、 Competent Person 资料及责任范围 |
| 收款单位 | 减少收据、退款及合约责任方面的不确定性 | 公司银行账户资料及正式发票 |
应该列明哪些技术及电气负责人？
可靠方案不应把技术责任交给身份不明的 “工程团队”或未列明的分包商。
- 谁负责系统设计？
- 谁检查太阳能板与逆变器兼容性？
- 谁准备单线图？
- 谁选择电气保护设备？
- 谁执行屋顶安装？
- 谁执行直流电缆工程？
- 谁执行交流连接？
- 谁监督电气工程？
- 谁执行电气测试？
- 谁签署相关表格？
- 谁调试逆变器？
- 谁设置监控系统？
应该寻找哪些雪兰莪项目经验？
相关经验比单纯的大量项目数量更有价值。 应比较与客户物业类型、 屋顶、电力供应及系统容量相似的项目。
排屋与半独立式住宅
应寻找处理有限屋顶面积、 邻近建筑遮阴、 瓦片或金属屋顶， 以及单相或三相供电的经验。
独立式住宅与大型住宅
检查是否具备多个屋顶朝向、 较大系统、较长电缆路线、 三相设计及可选电池规划经验。
工厂与仓库
检查金属屋顶、结构评估、 最大需量、技术研究、 高处作业控制及商业调试经验。
办公室与商店
检查屋主同意、管理层批准、 共用屋顶、租户电力账户、 施工限制及营业时间负载情况。
- 类似物业类型
- 类似屋顶材料
- 类似系统容量
- 类似电力相位
- 类似申请安排
- 类似施工条件
- 完工项目照片
- 客户推荐资料
- 交付文件范例
- 保修个案范例
- 故障响应范例
- 相关光伏行业经验年数
完整的雪兰莪太阳能现场评估应该包括什么？
检查用电情况
查看近期电费单、 电费类别、供电相位、 适用时的最大需量， 以及物业每日用电模式。
检查屋顶
检查屋顶材料、年限、 状况、可用面积、 朝向、排水、通道及可见缺陷。
评估遮阴
检查附近建筑物、 树木、水箱、女儿墙、 屋顶高度差及其他障碍物。
检查电气系统
检查电表、主配电箱、 分电箱、接地、 建议连接点及设备安装空间。
规划设备位置
确认适合安装逆变器、 隔离开关、监控设备及可选电池的位置， 并确保安全通道及通风。
记录原有状况
在施工前拍摄屋顶、 天花板、电气系统及施工通道状况。
- 近期电费单
- 电费类别
- 单相或三相供电
- 最大需量，如适用
- 屋顶材料
- 屋顶年限及状况
- 屋顶尺寸
- 屋顶朝向
- 屋顶斜度
- 遮阴情况
- 结构问题
- 原有漏水
- 配电箱状况
- 接地安排
- 电缆路线
- 逆变器位置
- 维护通道
- 网络连接情况
可靠的太阳能报价应该包括什么？
| 报价项目 | 应包括的资料 |
|---|---|
| 系统容量 | 太阳能板数量、 每片瓦数、总 DC 容量、 逆变器数量及总 AC 容量 |
| 设备 | 准确太阳能板、逆变器、 电池、支架、监控及主要保护设备型号 |
| 设计 | 太阳能板布局、朝向、 组串设计、MPPT 分配、 逆变器位置及连接点 |
| 发电预测 | 预计年度发电量， 以及遮阴、损耗、 衰减及系统可用率假设 |
| 财务预测 | 自用率、输出、电费、 电费上涨、维护及设备更换假设 |
| 工程范围 | 设计、申请、供应、 安装、测试、调试、 交付及客户培训 |
| 排除项目 | 屋顶维修、电气升级、 技术研究、脚手架、 电力公司收费及保修人工 |
| 保修 | 设备、施工、屋顶漏水、 保修人工及售后条款 |
应该说明哪些 Solar ATAP 与申请工作？
安装商应说明建议的运行安排、 申请流程、客户文件要求、 技术责任、官方收费及可能结果， 而不应保证申请必定获批。
- 适用计划或运行安排
- 建议安装容量
- 申请人身份
- 客户文件要求
- 技术评估要求
- 技术评估费用
- 申请准备责任
- 申请提交责任
- 单线图责任
- Form G 与 Form H 责任
- 测试结果责任
- 调试表格责任
- 电气承包商文件
- Competent Person 文件
- 电表协调
- 申请询问回复
- 较低容量获批处理方式
- 申请被拒处理方式
应该如何评估保修与售后支援？
| 支援项目 | 应确认什么？ |
|---|---|
| 太阳能板保修 | 产品及性能保障、 注册、索赔及更换条款 |
| 逆变器保修 | 保修期限、马来西亚代表、 更换程序及预计处理时间 |
| 施工保修 | 支架、线路、电气工程、 密封及安装缺陷修正保障 |
| 屋顶漏水责任 | 受保障原因、响应时间、 调查、维修及排除项目 |
| 保修人工 | 诊断、交通、运输、 脚手架、拆卸及重新安装收费 |
| 监控支援 | 账户所有权、故障通知、 远程诊断及通讯设备支援 |
| 现场响应 | 接收通知时间、远程检查、 现场服务目标及雪兰莪交通收费 |
- 书面保修文件
- 保修开始日期
- 保修注册责任
- 马来西亚保修联系人
- 故障诊断责任
- 索赔提交责任
- 替换设备责任
- 替换设备处理时间
- 运输收费
- 现场服务收费
- 脚手架收费
- 拆卸人工
- 重新安装人工
- 监控支援
- 紧急支援渠道
- 安装商停止营业后的安排
值得信赖的安装商应提供哪些付款与合约条款？
付款应跟随清楚定义的项目阶段， 并支付给协议中列明的法定公司。
合约与订金
确认已签署协议、 订金用途、收据及适用退款条件。
申请阶段
在适用情况下， 把付款与已完成申请工作， 或有记录的正式提交挂钩。
设备阶段
在支付相关款项前， 确认设备型号、数量、 送达情况或有记录的订购状态。
安装阶段
把付款与有检查记录及未完成项目清单支持的实体工程进度挂钩。
调试阶段
确认系统已经测试、 设置及证明能够运行。
最终交付
要求完整保修、 图纸、序列号、 测试记录、监控权限及售后联络资料。
- 合约总价
- 税务与官方收费
- 订金金额
- 进度付款阶段
- 收款账户持有人
- 正式收据
- 退款条件
- 工程变更程序
- 价格上涨条件
- 设备替换程序
- 延误条款
- 缺陷修正期限
- 取消条款
- 最终付款条件
- 争议处理程序
- 适用合约条款
不可靠太阳能安装商有哪些警示信号？
- 没有完整法定公司名称
- SSM 资料无法核实
- 要求付款至个人账户
- 报价、发票及银行账户不一致
- 没有列明电气承包商
- 没有列明 Competent Person
- 最终方案前没有现场评估
- 没有检查屋顶状况
- 没有检查电气系统
- 没有准确太阳能板型号
- 没有准确逆变器型号
- 没有区分 DC 与 AC 容量
- 没有系统布局或设计说明
- 保证申请一定获批
- 保证电费单变成零
- 保证固定节省金额
- 隐藏技术研究费用
- 隐藏屋顶或电气费用
- 要求高额前期付款
- 设备替换不受控制
- 没有书面施工保修
- 没有屋顶漏水责任
- 没有说明保修人工
- 没有马来西亚售后联系人
- 没有交付文件清单
- 施压要求立即签约
雪兰莪可靠太阳能安装商比较评分表
| 比较类别 | 建议比重 | 优秀安装商应具备什么？ |
|---|---|---|
| 公司与注册 | 15% | 可核实法定公司、 文件一致及责任单位清楚 |
| 技术能力 | 20% | 完整评估、系统设计、 电气责任及测试流程 |
| 方案透明度 | 15% | 准确型号、容量、 假设、包括项目及排除项目 |
| 相关经验 | 10% | 类似雪兰莪物业、 屋顶类型、容量及运行安排经验 |
| 安装质量 | 15% | 有记录的支架、防水、 电缆、保护及检查标准 |
| 保修与支援 | 15% | 清楚施工、屋顶、 设备、人工及响应条款 |
| 合约与付款 | 10% | 公平付款阶段、 受控制工程变更、 退款条款及完整交付要求 |
委任雪兰莪太阳能安装商前应该询问什么？
- 签约公司的完整法定名称及 SSM 号码是什么？
- 公司名称是否与报价、发票及银行账户一致？
- 安装及服务团队覆盖雪兰莪哪些地区？
- 未来到我的地区提供现场服务是否另行收费？
- 谁负责光伏系统设计？
- 哪一家注册电气承包商会执行工程？
- 哪一位 Competent Person 会监督或认证安装？
- 是否完成过类似的雪兰莪项目？
- 能否提供与我的物业及屋顶类型相似的案例？
- 确定最终报价前会检查屋顶吗？
- 会检查电表、配电箱及接地系统吗？
- 太阳能板及逆变器的准确型号是什么？
- 总 DC 与 AC 容量分别是多少？
- 为什么建议系统容量适合我的用电情况？
- 采用哪些发电量及节省假设？
- 包括哪些 Solar ATAP 或运行安排工作？
- 可能需要哪些技术评估及官方费用？
- 哪些屋顶、电气或施工工程不包括？
- 未经我的书面批准可以替换设备吗？
- 施工保修包括什么？
- 谁负责安装造成的屋顶漏水？
- 设备保修是否包括诊断及更换人工？
- 谁在马来西亚处理保修索赔？
- 每一笔付款由什么项目阶段触发？
- 最终付款前会交付哪些文件？
雪兰莪值得信赖太阳能安装商最终检查清单
- 已核实法定公司
- 已检查 SSM 资料
- 已确认收款单位
- 已确认雪兰莪服务范围
- 已列明光伏责任单位
- 已列明电气承包商
- 已列明 Competent Person
- 已检查类似项目经验
- 已核实客户推荐资料
- 已完成现场评估
- 已记录屋顶情况
- 已检查电气系统
- 已列明准确太阳能板型号
- 已列明准确逆变器型号
- 已列明 DC 与 AC 容量
- 已提供系统布局
- 已显示发电量假设
- 已说明申请范围
- 已说明官方收费
- 已说明技术研究责任
- 已列出排除项目
- 已定义付款阶段
- 设备替换受到控制
- 已提供施工保修
- 已说明屋顶漏水责任
- 已解释保修人工
- 已说明售后流程
- 已列出交付文件
Solar100 与所选择的安装商有什么分别？
Solar100
- 协助寻找参与平台的太阳能服务商
- 协助整理初步物业及用电资料
- 提供一般安装商比较指南
- 协助识别方案及工程范围差异
- 不批准技术设计
- 不执行安装或电气工程
- 不发出设备或施工保修
- 不保证服务商表现
所选择的太阳能安装商
- 评估物业及电力账户
- 准备针对项目的设计及报价
- 协调适用技术及申请工作
- 供应协议设备
- 执行或协调安装及调试
- 提供合约保修及售后支援
- 须为本身书面承诺负责
- 修正协议范围内的适用缺陷
常见问题
雪兰莪最好的太阳能安装商是哪一家？
没有一家安装商适合所有物业。 正确选择取决于项目类型、 系统容量、屋顶、 电力供应、建议设备、 申请范围、保修及服务需求。
是否只应选择在雪兰莪设有办公室的安装商？
不一定。 更重要的是实际雪兰莪服务范围、 技术能力、现场服务安排、 项目经验及实际售后响应能力。
SSM 注册足以证明安装商值得信赖吗？
不足够。 SSM 核实有助确认法定公司， 但客户仍应检查技术责任、 项目经验、方案质量、 合约条款、保修及售后支援。
应该检查电气承包商及 Competent Person 吗？
应该。 方案应列明负责相关电气安装、 监督、测试及认证工程的单位。
应该比较多少份太阳能报价？
比较至少三份书面方案， 有助发现系统容量、 设备、工程范围、 排除项目、付款、 保修及售后方面的差异。
雪兰莪最便宜的太阳能安装商是最佳选择吗？
不一定。 较低价格可能代表系统较小、 设备不同、包括较少服务、 施工保障较短， 或有更多不包括的额外费用。
值得信赖的安装商可以保证 Solar ATAP 获批吗？
通常不应保证。 申请结果可能取决于技术可行性、 完整文件、计划要求及官方审核。
设备保修很长就代表售后支援好吗？
不代表。 客户还应检查马来西亚保修联系人、 诊断程序、替换时间、 人工保障及安装商到雪兰莪物业处理问题的能力。
安装商应该在施工前检查屋顶吗？
应该。 在最终安装前， 应评估屋顶材料、状况、 通道、可用面积、 遮阴、固定方式、 防水及潜在结构问题。
Solar100 会保证参与平台的安装商吗？
不会。 Solar100 提供一般发现与比较支援。 每一家服务商仍须为本身报价、 设计、合约、安装、 保修及售后服务负责。
比较可服务您所在雪兰莪地区的太阳能安装商
提交雪兰莪物业地点、 近期电费单、物业类型、 屋顶资料、电力相位、 建议系统容量、 现有报价及电池计划， 以开始比较可能服务您地区的参与平台太阳能服务商方案。
申请并比较太阳能报价
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