第二部分｜第二类保险、包装责任、不承保项目
第二类保险
综合运输保险（Loss & Damage Insurance）
有些货物，最大的风险不是遗失，而是运输途中受到碰撞、挤压或外力影响。
例如玻璃制品、精密设备、高价值电子产品、医疗仪器、展示柜、商业样品等，这类货物即使最后顺利送达，如果其中一部分已经损坏，对客户来说，同样会造成损失。
因此，Newfly 提供第二类综合运输保险，让客户在货物遗失以外，多一层运输损坏保障。
需要说明的是，这并不代表任何损坏都一定能够获得赔偿，而是必须符合保险条款及理赔条件，并完成事故审核后，才会进入赔偿程序。
保费如何计算？
第二类保险保费为：
货物申报价值的 10%。
例如：
货物价值 RM20,000。
保险费用为 RM2,000。
实际保费将按照客户申报货值计算。
货值申报必须真实、完整，并能够提供购买证明或商业发票作为审核依据。
第二类保险保障什么？
除了承保货物遗失外，第二类保险同时保障运输过程中因意外事故造成的实际货物损坏。
保障范围包括但不限于：
所有赔偿申请均须经过事故调查及保险审核，并以实际调查结果作为最终依据。
部分损坏，并不是赔整件货物
很多客户第一次购买运输保险时，都会误以为：
只要商品损坏，就能够赔偿整件商品。
事实上，国际物流保险并不是这样计算。
如果货物只是其中一部分受损，赔偿原则将以实际损坏部分作为评估依据，而不会按照整件商品价值赔偿。
举个例子。
如果运输过程中，一部手机顺利送达，但屏幕因外力撞击而破裂。
保险审核时，将评估更换屏幕或维修屏幕所需的合理费用，而不会按照整部手机价值进行赔偿。
又例如：
一套餐桌共有六张椅子，其中只有一张运输过程中损坏。
赔偿原则通常会以损坏的椅子作为计算基础，而不是整套餐桌。
运输保险的目的，是恢复实际损失，而不是让保险金额高于实际损失。
为什么一定要开箱验货？
很多客户都会问：
货物不是已经包装好了吗？为什么还要打开检查？
原因其实很简单。
仓库需要确认货物在运输前的实际状况。
如果货物送到仓库时已经存在损坏、裂痕、零件缺失、包装不足或其他异常情况，仓库会第一时间通知客户，并建议是否需要重新包装、加固或与供应商确认。
这样做，不只是为了运输，也是为了避免日后出现责任无法区分的情况。
仓库验货时，工作人员一般会进行：
需要说明的是，仓库验货属于运输前的基础检查，并不代表产品质量检测，也不会拆解商品或进行专业功能测试。
为什么必须打木架？
这是客户最常问的问题之一。
有些客户觉得木架只是增加运输费用。
但实际上，木架最大的作用，是帮助货物承受运输过程中来自外部的压力。
特别是海运。
一个货柜里面，可能装载数十吨不同货物。
运输途中，货柜会经历吊装、堆叠、装船、卸船、陆运等多个环节。
如果货物本身没有足够保护，即使物流过程完全正常，也可能因为压力而出现变形或损坏。
木架并不是为了让货物变漂亮。
而是为了降低运输风险。
因此，凡是购买第二类综合运输保险的货物，都必须完成木架加固。
这是保险承保条件之一。
包装责任说明
运输保险可以保障运输风险。
但不能取代合理包装。
如果货物本身包装不足，即使购买保险，也可能影响理赔结果。
例如：
厂家仅使用单层纸箱运输大型玻璃。
超重货物使用普通纸箱包装。
大型机械没有任何固定措施。
内部商品没有缓冲材料。
木架结构无法承受运输压力。
以上情况，都属于包装不足。
若事故调查确认损坏主要原因来自包装不足，而不是运输事故，保险单位有权拒绝赔偿或按实际情况调整赔偿金额。
因此，我们一直建议客户不要把保险当成包装。
真正有效的运输保护，是：
专业包装 + 木架保护 + 合适保险。
三者缺一不可。
哪些货物原则上不接受投保？
并不是所有货物都适合购买运输保险。
由于部分商品运输风险极高，即使完成木架包装，也无法大幅降低破损风险，因此原则上不接受保险申请。
包括但不限于：
如客户坚持运输，Newfly 可根据实际情况安排运输服务。
但运输风险须由客户自行承担。
如运输过程中发生破损、碎裂、裂痕、缺角或其他损坏，将不属于保险赔偿范围。
哪些情况不会获得赔偿？
为了保障所有客户公平权益，以下情况均不属于保险保障范围：
如发现任何虚报、瞒报或违规运输行为，保险保障将即时失效，并保留追究相关责任的权利。
运输保险最大的价值，并不是等货物损坏后才发挥作用。
真正的保障，是在货物离开中国之前，就把风险尽可能降到最低。
因此，Newfly 每一票需要投保的货物，都会先完成验货、拍照、包装评估及木架加固建议，再进入运输流程。
因为我们相信，预防风险，永远比事后理赔更重要。
位于马来西亚吉隆坡的 NEWFLY CARGO & DIGITAL TRADING SDN BHD 自 2019 年以来一直提供可靠的中国至马来西亚海运和空运服务。我们致力于为您提供高质量、符合需求的运输解决方案。
Posted by NEWFLY CARGO & DIGITAL TRADING SDN. BHD. on 8 Jul 26
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