Wei Li Hardware Sdn Bhd 1. 简介 Introduction 本守则旨在确保 Weili Hardware 全体员工在工作中遵守高标准的职业道德与行为规范，营造一个诚实、安全、互相尊重的工作环境，同时为客户提供有礼、专业的服务体验。 This Code of Conduct is established to ensure all employees of Weili Hardware uphold high standards of professionalism and ethics, create a respectful and safe workplace, and deliver courteous and reliable service to customers.
2. 对团队的行为准则 Code of Conduct Towards Team Members 我们致力于建立一个团结、互信的工作文化。每位员工应：
3. 对顾客的行为准则 Code of Conduct Towards Customers 我们代表公司的形象，每位员工在对外接触中应：
尊重顾客（Respectful Attitude）：以礼貌、专业的态度对待所有客户。
保持耐心（Patience）：在沟通中耐心倾听，避免争执或情绪化回应。
诚实沟通（Honest Communication）：不误导客户，确保所提供的信息真实准确。
积极协助（Problem Solving）：以主动与负责的态度，协助客户解决问题。
4. 违反守则的处理 任何违反本守则的行为，公司将根据情节轻重采取适当措施，包括口头警告、书面警告、纪律处分或终止雇佣关系。 Any violation of this Code may result in disciplinary actions, including verbal or written warnings, suspension, or termination of employment, depending on the severity of the misconduct.
5. 生效与解释权 本守则自发布之日起生效，并适用于所有员工。公司保留对本守则的最终解释权与修改权。 This Code is effective immediately upon issuance and applies to all employees. The company reserves the right to interpret and amend this Code as needed.
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