太阳能系统安装后应该如何监控？
安装完成后，大多数现代太阳能系统都可以通过逆变器应用程序、 网页平台或本地显示器进行监控。 根据安装所包含的设备及感应器， 监控平台可能显示实时功率、每日及每月发电量、 逆变器状态、历史趋势、警报、 电网购电及输出、物业用电量及电池资料。
安装后应如何设置太阳能监控系统？
监控系统一般应在测试、调试及客户交接期间完成设置。 安装商应把逆变器或通讯设备连接至监控平台， 建立或转移系统账户， 并确认业主可以查看准确资料。
- 正确的逆变器序列号
- 正确的物业地址
- 正确的系统名称
- 正确的安装容量
- 正确的太阳能板数量
- 正确的逆变器型号
- 正确的时区
- 正确的安装日期
- 稳定的Wi-Fi或数据连接
- 通讯设备已连接
- 客户账户已建立
- 客户电邮已验证
- 客户取得业主权限
- 安装商取得维修权限
- 故障通知已开启
- 资料分享权限已检查
- 购电及输出感应器已设置
- 适用时已设置电池资料
- 监控应用程序已安装
- 交接时已测试登入资料
注册设备
安装商把逆变器、通讯设备， 以及获批准的能源电表或电池设备， 连接至项目账户。
连接互联网
系统通过Wi-Fi、网络电缆、 移动数据或其他通讯方式， 把运行资料传送至监控平台。
设置项目地点
输入正确的系统容量、地点、 时区、设备资料及运行安排。
建立客户权限
业主应取得个人账户， 而不是只能依赖安装商内部登入权限。
确认实时资料
安装商检查当前发电量、 系统状态， 以及可用的购电、输出或电池读数是否正确显示。
说明监控面板
向客户说明如何查看发电量、 识别警报， 以及资料出现异常时应如何联系支持人员。
太阳能监控面板可以显示哪些资料？
可显示的资料取决于安装中所包括的逆变器、 通讯设备、电表、电流感应器、 电池及监控配套。 基本系统可能只显示逆变器发电量， 较完整的系统则可能实时显示物业内的电力流向。
实时太阳能功率
显示逆变器当前正在产生多少功率， 一般以瓦特或千瓦显示。
累计发电量
显示系统在一天、一个月、 一年或整个使用期间所产生的总电量， 一般以千瓦时显示。
系统状态
监控面板可能显示逆变器正在发电、 等待、离线、受到限制或出现故障。
历史趋势
图表让业主比较不同小时、 日期、月份及年份的发电量。
电网购电及输出
如果系统包括获批准的电表或感应器， 平台可能显示从电网购入， 或输出至电网的电量。
物业用电量
用电监测表可以让平台估算或显示， 住宅或商业物业当前使用多少电力。
电池资料
混合系统可能显示电池电量、 充电功率、放电功率、 备用储备及电池状态。
警报及事件
系统可能记录故障、警告、 通讯中断、断开事件及设备重新启动。
太阳能功率与太阳能电量有什么差别？
监控应用程序经常同时显示功率及电量。 两者相关，但不是相同的测量单位。
| 测量项目 | 常见单位 | 代表什么 |
|---|---|---|
| 实时功率 | W或kW | 太阳能系统在该时刻产生电力的速率。 |
| 每日电量 | kWh | 系统在当天所产生的总电量。 |
| 每月电量 | kWh | 系统在该月份累计产生的太阳能电量。 |
| 年度电量 | kWh或MWh | 系统在该年度所产生的总电量。 |
| 累计总电量 | kWh或MWh | 系统开始运行以来所记录的总发电量。 |
如何监控电网购电、输出及太阳能自用率？
完整能源流向面板可以显示太阳能电力， 如何在太阳能板、物业、电网及电池之间流动。 这一般需要在正确电气位置， 安装兼容能源电表、 电流互感器或其他感应设备。
| 资料类型 | 含义 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 太阳能发电量 | 太阳能逆变器所产生的总电量。 | 显示太阳能系统的输出。 |
| 物业用电量 | 住宅或商业物业正在使用的总电量。 | 帮助了解什么时候用电需求最高。 |
| 电网购电 | 从电力公司网络取得的电量。 | 显示什么时候太阳能或电池不足以满足用电需求。 |
| 电网输出 | 输出至电力公司网络的剩余太阳能电力。 | 在获批安排允许时，帮助追踪输出电量。 |
| 直接自用电量 | 在物业内即时使用的太阳能电力。 | 显示有多少太阳能发电直接抵消白天用电。 |
| 太阳能自用率 | 在物业内使用的太阳能发电比例。 | 帮助评估用电时间与太阳能发电时间是否匹配。 |
| 太阳能覆盖率 | 由太阳能供应的物业总用电比例。 | 显示系统可能取代多少电网电力。 |
客户应确认：
- 报价是否包括用电监测表
- 是否可以查看购电资料
- 是否可以查看输出资料
- 读数是实时还是延迟显示
- 感应器方向是否正确
- 三相系统是否监测所有相位
- 是否可以查看零输出控制状态
- 是否包括电池电力流向
- 电表与应用程序是否采用相同记录时段
- 应用程序资料是否用于正式计费
- 监控数值是否只是估算
- 是否可以下载资料
太阳能电池系统应该监控什么？
混合系统或电池系统会增加更多运行资料。 除了关注太阳能发电量， 业主也应了解正常充电、放电、 储备设置及备用电源运行方式。
- 电池电量百分比
- 电池充电功率
- 电池放电功率
- 电池运行模式
- 最低储备电量
- 备用储备设置
- 分时用电计划
- 电网充电设置
- 太阳能优先充电设置
- 电池温度
- 电池警告状态
- 电池通讯状态
- 适用时的电池循环资料
- 备用负载用电量
- 备用系统运行状态
- 预计可用备用时间
- 电池购电及输出情况
- 紧急关机状态
- 固件状态
- 与保修有关的运行限制
电池电量
显示电池目前所储存电量的估算百分比。
充电及放电
显示电池正在接收电力， 或正在向物业供应电力。
储备设置
决定保留多少电池电量， 用于备用电源或其他指定用途。
备用状态
显示备用电路是否准备就绪， 以及电网中断时系统会如何运行。
如何判断太阳能系统是否表现正常？
正常发电量会随着小时及日期而改变。 有效的表现检查应比较相似时段， 同时考虑天气、遮阴、 太阳能板温度、系统朝向、 停电、维护及设备状态。
实用比较方式包括：
- 晴天与其他晴天比较
- 比较不同年份同月份发电量
- 检查中午是否反复出现发电下降
- 确认所有逆变器都处于在线状态
- 适用时比较相似太阳能组串
- 检查树木或建筑物造成的新遮阴
- 检查太阳能板是否非常肮脏
- 查看电网停电记录
- 查看逆变器高温警报
- 查看输出削顶或限制事件
- 确认监控资料是否完整
- 把实际结果与报价假设比较
- 考虑设备停机时间
- 查看维护记录
- 有需要时要求服务商评估系统表现
| 观察情况 | 可能原因 | 建议行动 |
|---|---|---|
| 下雨天输出较低 | 云层及雨水降低太阳辐照量 | 与其他天气相近的日期比较。 |
| 晚上显示零发电 | 没有阳光时太阳能板不会发电 | 对一般并网太阳能逆变器而言，这通常是正常情况。 |
| 输出一直停留在同一水平 | 逆变器容量限制、输出限制或系统控制设置 | 询问服务商是否属于正常削顶或输出控制。 |
| 其中一台逆变器发电较低 | 屋顶方向、遮阴、组串设计不同或设备故障 | 比较设备布局及故障记录。 |
| 资料没有更新 | 通讯或网络故障 | 检查逆变器本地是否仍然正常发电。 |
| 长期发电量突然下降 | 故障、遮阴、污垢、设备问题或监控资料不完整 | 如果下降持续，应要求技术人员检查。 |
监控应用程序显示警报时应该怎么做？
警报可能代表设备故障、 电网条件异常、通讯问题、 一般警告或暂时运行事件。 实际含义取决于逆变器及监控平台。
记录警报
截图并记录故障代码、发生时间、 逆变器状态及发电是否停止。
检查是否属于暂时情况
部分电网、天气或通讯警报， 可能在正常条件恢复后自动消失。
查看使用说明书
查看制造商提供的基本说明， 但不要打开设备， 或自行更改受保护设置。
检查可见情况
在不接触带电部件的情况下， 检查物业是否停电、 断路器是否跳闸、 网络是否中断， 或是否出现明显外部损坏。
联系安装商
把故障代码、截图、 发生时间及近期运行记录， 发给售后支持团队。
遵守安全指示
只有在获得指示且确保安全时， 才按照获批准的客户关机或重新启动程序操作。
出现以下情况时，应尽快联系安装商：
- 强烈日照时发电仍持续为零
- 同一故障反复出现
- 系统报告绝缘或接地故障
- 闻到烧焦味
- 设备出现异常高温
- 看到冒烟或电弧
- 逆变器反复重新启动
- 断路器反复跳闸
- 电池警告持续显示
- 输出控制没有按照预期运行
- 其中一台逆变器持续离线
- 输出在没有明显原因下大幅下降
- 水分进入电气设备
- 看到屋顶或电缆损坏
- 监控账户显示不明设备更改
监控应用程序离线，是否代表太阳能系统已经停止？
不一定。 即使监控平台离线， 逆变器仍可能继续发电。 网络、Wi-Fi、通讯硬件或云端服务中断， 可能只会停止资料更新， 而不会停止太阳能发电。
| 监控问题 | 可能原因 | 应该检查什么 |
|---|---|---|
| 应用程序显示离线 | Wi-Fi、路由器、资料记录器或网络连接问题 | 检查路由器，以及逆变器显示器是否仍显示正常运行。 |
| 资料停留在某个时间 | 通讯中断或平台延迟 | 检查重新连接后，平台是否补上传后续资料。 |
| 实时资料出现延迟 | 平台正常资料更新时间 | 向服务商确认正常刷新时间。 |
| 发电图表不完整 | 暂时通讯中断或缺少资料上传 | 询问资料记录器是否会保存并重新上传历史资料。 |
| 应用程序显示零，但逆变器正在运行 | 电表、感应器或通讯设置问题 | 要求安装商检查监控设置。 |
| 购电或输出方向错误 | 电流感应器安装方向或相位错误 | 要求检查感应器方向及系统设置。 |
基本非电气检查可能包括：
- 检查物业网络是否正常
- 检查路由器是否已经更换
- 检查Wi-Fi密码是否已经更改
- 检查监控设备是否有电源
- 查看逆变器外部状态显示
- 检查是否发生当地停电
- 刷新或重新打开监控应用程序
- 确认正在使用正确监控账户
- 检查平台是否正在进行系统维护
- 如果资料仍然缺失，应联系支持人员
应该多久检查一次太阳能监控应用程序？
系统一般不需要持续查看， 但建立简单检查习惯， 可以在通讯中断、设备故障或表现异常持续很久前， 较早发现问题。
| 检查频率 | 建议检查内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 安装后第一星期 | 检查实时发电、每日总量、账户权限及警报。 | 确认监控及基本系统运行稳定。 |
| 每星期 | 确认系统在线，而且每日发电资料正在记录。 | 发现明显故障或通讯中断。 |
| 每个月 | 查看每月发电量、警报及异常变化。 | 追踪整体表现趋势。 |
| 每几个月 | 比较天气相近的时段，并从外部查看可见设备。 | 发现持续下降、新遮阴或实体问题。 |
| 每年 | 比较年度发电量，并评估维护需要。 | 检查长期表现及系统情况。 |
| 恶劣天气后 | 检查警报、发电量及可见外部损坏。 | 发现暴风雨、水灾或屋顶损坏后的问题。 |
实用监控习惯可以包括：
- 确认系统处于在线状态
- 检查是否有正在显示的故障
- 确认每日资料正在更新
- 检查异常零发电时段
- 检查逆变器是否反复重新启动
- 比较每月发电量
- 检查其中一台逆变器是否表现较低
- 查看购电及输出趋势
- 查看电池电量
- 确认Wi-Fi资料是否更改
- 保存重要截图
- 有需要时下载报告
- 记录维护及清洁日期
- 保存故障及维修记录
- 更新售后支持联系资料
谁应该控制太阳能监控账户？
物业业主应了解谁拥有监控账户、 谁可以更改系统设置、 平台收集哪些资料， 以及物业或服务商改变时， 应如何转移账户权限。
- 客户拥有个人登入权限
- 账户电邮属于客户本人
- 安装商权限有清楚说明
- 管理员权限有清楚说明
- 受保护设置不会被意外更改
- 客户可以自行重设密码
- 适用时使用双重身份验证
- 可以移除旧员工账户
- 清楚了解物业出售时的账户转移程序
- 清楚了解更换服务商时的转移程序
- 了解资料保存期限
- 了解资料导出方式
- 已经检查隐私设置
- 了解远程控制功能
- 清楚谁负责固件更新
签约前应询问哪些太阳能监控问题？
- 报价包括哪一个监控应用程序或平台？
- 监控权限是否已经包括在报价内？
- 我会取得自己的客户账户吗？
- 谁拥有监控账户？
- 我可以自行重设密码吗？
- 出售物业时可以转移账户吗？
- 系统会显示实时太阳能功率吗？
- 会显示每日、每月及年度发电量吗？
- 会显示物业用电量吗？
- 用电监控是否需要额外设备？
- 会显示电网购电及输出吗？
- 会显示太阳能自用量吗？
- 会显示电池电量吗？
- 会显示备用负载用电量吗？
- 故障警报会通过应用程序或电邮发送吗？
- 监控资料多久更新一次？
- Wi-Fi中断时监控系统会怎样？
- 网络中断时资料记录器会保存资料吗？
- 可以下载历史资料吗？
- 监控资料会保存多久？
- 如果使用移动数据，费用由谁负责？
- 更换路由器后由谁重新连接监控系统？
- 应用程序离线时应该联系谁？
- 发电量看起来偏低时应该联系谁？
- 安装商可以远程更改系统设置吗？
- 谁负责固件更新？
- 交接时会示范监控设置吗？
- 会提供预期年度发电量假设吗？
Solar100在太阳能监控比较中扮演什么角色？
Solar100
- 协助寻找太阳能服务商
- 协助客户整理初步项目资料
- 协助进行初步报价比较
- 协助识别监控配套差异
- 不负责运营逆变器监控平台
- 不保证监控平台可用性或资料准确度
所选服务商及设备平台
- 设置逆变器及通讯设备
- 建立或转移客户监控权限
- 确认感应器及电表正确安装
- 说明警报及运行资料
- 为适用监控问题提供支持
- 负责双方同意的监控工程范围
常见问题
太阳能系统安装后应该如何监控？
大多数系统可以通过逆变器制造商的手机应用程序、 网页平台或本地显示器进行监控。 安装商应建立客户账户， 并确认实时及历史资料可以正常查看。
太阳能监控应用程序应该显示什么？
基本应用程序可能显示实时功率、 每日发电量、历史电量及逆变器状态。 额外电表可以提供物业用电量、 电网购电、电网输出及电池资料。
为什么太阳能输出在一天内会改变？
太阳能输出会受到阳光、 云层、太阳能板温度、 遮阴、屋顶方向、 逆变器限制及系统运行状态影响。
为什么应用程序晚上显示零发电？
没有足够阳光时， 太阳能板不会产生电力， 因此晚上显示零太阳能发电通常属于正常情况。
应用程序离线代表太阳能系统已经停止吗？
不一定。 即使网络、Wi-Fi、 资料记录器或云端连接中断， 逆变器仍可能继续发电。
为什么应用程序没有显示物业用电量？
物业用电量一般需要额外兼容电表或电流感应器。 单独一台逆变器可能只能测量太阳能发电量。
可以使用监控应用程序核对电费单吗？
监控资料可以帮助了解电力流向， 但正式电费单一般根据获批准的电力公司电表， 以及适用计费安排计算。
什么时候应该联系太阳能安装商？
如果白天发电持续为零、 同一故障反复出现、 资料持续离线、 断路器反复跳闸， 或系统表现在没有明显原因下下降， 应联系安装商。
应该多久检查一次太阳能发电量？
每星期检查一次在线状态， 并每个月查看发电量及警报， 一般较为实用。 恶劣天气后或出现异常时， 也应额外检查。
Solar100会监控客户的太阳能系统吗？
不会。 Solar100协助寻找服务商及进行初步报价比较。 监控设置、平台权限、 故障诊断及售后支持， 仍由所选服务商及相关设备平台负责。
比较太阳能监控功能及系统报价
提交近期电费单、物业地点、物业类型、 建议系统容量、偏好逆变器、 用电监控需求及电池计划， 开始比较可能服务您地区的参与服务商所提供的太阳能方案、 监控功能及售后支持。
申请并比较太阳能报价
Malaysia