很多人以为做中国到马来西亚运输,最重要的是价格。
其实做久了你才会发现,真正难的,从来不是''把货运过来''这么简单。
而是顾客愿意把一整批货、一个生意、甚至一个长期合作的信任,交到你手上。
有些客户是普通网购,
有些是做生意的,
有些甚至是公众人物、老板、拿督级客户。
但无论是谁,
货到了仓库,我们看的不是身份,
而是责任。
因为只要货一进仓,
从点货、称重、拍照、打包、安排柜期、报关、装柜,到最后清关派送,
每一个环节出问题,
影响的都不只是一个包裹。
有时别人看到的,
只是一个普通纸箱。
但我们知道,
里面可能是客户几万块的货,
可能是赶着开店的货,
也可能是别人整个项目在等的东西。
我们不是什么特别大的公司,
仓库也不是什么几万方的大集团。
但这些年我们一直坚持一个东西:
货可以慢慢做,
规模可以慢慢扩大,
但信誉不能做坏。
因为物流这一行,
最值钱的从来不是''今天赚多少'',
而是几年后,客户还愿不愿意继续把货交给你。
现在这行业竞争真的很大,
价格战很多,
市场也越来越乱。
但我们还是想认真把这件事情做好。
不只是把货运到,
而是真正把每一份托付,
平平安安、完完整整地送到客户手上。
很多东西,
客户嘴巴不会特别讲,
但他会用行动告诉你。
当一个客户一直重复发货,
甚至介绍朋友、家人、生意伙伴给你,
那份信任,
其实比什么广告都来得重要。
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