重货送到楼下，不代表司机一定能帮你搬上楼

很多顾客会觉得：
''货都送到了，顺便帮我搬上楼一下应该还好吧？''

但真正做物流、做派送的人都知道，尤其这种重货、大件货，其实真的没那么简单。

我们的服务一般只能送到 G 楼，因为司机一天后面还有很多站、很多货在等着派送。有时候司机时间允许、路线没那么赶，顾客给点小费，司机可能也愿意帮忙一下。但有时候真的帮不到，不是不想帮，而是后面还有整车货等着送。

尤其这种重货，不是一个人随便抬一下就解决。搬上楼不只是费力，还涉及安全问题。楼梯够不够宽、电梯能不能进、有没有人接应、会不会刮花墙壁、会不会伤到司机，这些都是现实问题。

很多人以为物流最难的是运输，其实很多时候最难的，是最后那几十米。

所以如果是需要搬上楼的大件货，真的建议提前安排好人手。不要等司机到了现场才临时想办法，因为司机不一定每次都能帮到你。做物流久了就会明白，很多事情不是''不肯帮''，而是真的时间、人力、路线全部都卡在一起。

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