Kebanyakan perniagaan terperangkap melakukan satu perkara:
Mengejar pelanggan.
Namun… keputusan semakin merosot.
Tetapi inilah kebenarannya:
👉 Syarikat yang paling berjaya tidak mengejar pelanggan.
👉 Pelanggan datang kepada mereka.
Jadi, apa yang mereka lakukan berbeza?
Mari kita permudahkan.
👉 Anda menolak mesej anda keluar
👉 Anda bersaing untuk perhatian
👉 Pelanggan menemui anda
👉 Pelanggan memilih anda
👉 Satu rasa tekanan
👉 Satu lagi rasa tarikan
Kerana mereka terlalu bergantung pada pemasaran aktif.
Apabila anda berhenti:
Anda sentiasa bermula dari sifar.
Jika pelanggan mencari pesaing anda dan bukan anda, biasanya kerana tiga faktor ini:
Apabila pelanggan mencari:
👉 Pesaing anda muncul
👉 Anda tidak
Kandungan bukan sekadar pos rawak.
Ia tentang:
Apabila seseorang melawat laman web mereka:
👉 Mereka segera tahu:
Kebanyakan perniagaan gagal di sini.
Mereka kedengaran seperti:
👉 Tapi itu tiada makna.
Syarikat yang kuat jelas, spesifik, dan fokus.
Sebelum menghubungi anda, pelanggan bertanya:
Kepercayaan dibina melalui:
👉 Apabila pelanggan menghubungi mereka,
👉 Separuh jualan sudah selesai
Jika dipermudahkan, semuanya bergantung pada:
👉 Kandungan → Keterlihatan → Kepercayaan → Pertanyaan
Langkau satu langkah, dan sistem akan gagal.
Anda tidak mempunyai masalah “prospek”.
👉 Anda mempunyai masalah sistem.
Anda bergantung pada usaha, bukan membina struktur yang berfungsi secara berterusan.
Syarikat lemah mengejar pelanggan.
Syarikat kuat menarik pelanggan.
Jika anda sentiasa mengejar, anda akan sentiasa penat.
Jika anda bina sistem yang betul, pelanggan akan mula datang kepada anda.
Jika anda ingin tahu mengapa pelanggan tidak datang kepada anda sekarang, saya boleh membantu anda melihat dengan cepat:
Dan tunjukkan apa yang hilang.
Kebanyakan masa, jurang itu sangat jelas apabila anda melihatnya.
Malaysia