Kenapa Ada Brand Yang Semakin Besar, Tetapi Ada Syarikat Yang Terperangkap Dalam Price War?

Ramai syarikat menghadapi masalah yang sama.

Pelanggan sering bertanya:

“Boleh bagi harga lebih murah?”

Akhirnya syarikat terpaksa bersaing dengan cara yang sangat sukar:

• Apabila pesaing turunkan harga, kita juga turunkan harga

• Persaingan menjadi semakin sengit

• Margin keuntungan semakin kecil

Lama-kelamaan, syarikat hanya mampu bersaing melalui harga.

Namun pada masa yang sama, kita dapat melihat beberapa brand yang sangat berbeza.

Contohnya:

• Produk Apple biasanya lebih mahal daripada pesaing

• Kasut Nike juga bukan yang paling murah

Tetapi pengguna tetap membeli.

Mengapa perkara ini berlaku?

Jawapannya biasanya sangat mudah:

Ada syarikat yang hanya menjual produk, dan ada syarikat yang membina brand.

Kenapa Banyak Syarikat Terpaksa Bersaing Dengan Harga

Dalam kebanyakan industri, apabila pelanggan hanya membandingkan harga, ia biasanya bermaksud satu perkara:

Tiada perbezaan yang jelas dalam pasaran.

Apabila semua produk kelihatan sama, pelanggan akan memilih:

yang paling murah.

Itulah sebabnya banyak syarikat semakin sukar berkembang.

Apabila syarikat memasuki price war, tiga masalah utama biasanya muncul:

1️⃣ Margin keuntungan sangat rendah
2️⃣ Kesetiaan pelanggan rendah
3️⃣ Persaingan semakin sengit

Akhirnya syarikat terperangkap dalam kitaran:

Turun harga → Persaingan → Turun harga lagi

Terdapat 3 Jenis Syarikat Dalam Pasaran

Jika diperhatikan, syarikat biasanya boleh dibahagikan kepada tiga kategori.

1️⃣ Syarikat Harga: Siapa Paling Murah Menang

Syarikat jenis ini bersaing sepenuhnya berdasarkan harga.

Ciri utama mereka ialah:

tiada perbezaan yang jelas.

Pelanggan memilih mereka hanya kerana harga lebih murah.

Namun model ini mempunyai risiko besar.

Jika pesaing menawarkan harga lebih murah, pelanggan akan mudah berpindah.

Akibatnya syarikat jenis ini sering menghadapi:

• Keuntungan rendah

• Pelanggan tidak setia

• Sukar berkembang dalam jangka panjang

2️⃣ Syarikat Produk: Bersaing Dengan Ciri dan Kualiti

Jenis kedua ialah syarikat yang menekankan kelebihan produk.

Mereka biasanya menonjolkan:

• Fungsi produk

• Teknologi

• Kualiti

Pelanggan memilih mereka kerana produk lebih baik.

Namun dalam banyak industri, kelebihan produk boleh ditiru oleh pesaing.

Oleh itu kelebihan produk sahaja mungkin tidak mencukupi untuk kelebihan jangka panjang.

3️⃣ Syarikat Brand: Bersaing Dengan Kepercayaan

Jenis ketiga ialah syarikat yang membina brand.

Kelebihan utama mereka bukan harga atau fungsi.

Tetapi:

kepercayaan.

Apabila pelanggan mempercayai sesuatu brand, keputusan membeli menjadi lebih mudah.

Contohnya:

Ramai pengguna terus memikirkan
Apple apabila membeli telefon pintar.

Ramai juga memikirkan
Nike apabila membeli produk sukan.

Dalam situasi ini, brand menjadi jalan pintas untuk membuat keputusan.

Kesimpulan

Dalam dunia perniagaan, syarikat biasanya akan menuju ke dua jalan.

Jalan pertama ialah:

Persaingan harga.

Di jalan ini, harga semakin rendah dan keuntungan semakin kecil.

Jalan kedua ialah:

Persaingan brand.

Di jalan ini, syarikat membina kepercayaan, nilai dan pengiktirafan dalam pasaran.

Secara ringkas:

Syarikat tanpa brand hanya boleh bersaing dengan:

harga.

Tetapi syarikat yang mempunyai brand boleh:

menentukan harga mereka sendiri.

Itulah sebabnya ada brand yang semakin besar, sementara ada syarikat yang terus terperangkap dalam price war.