Tips Jika Penerima Wang Kertas Tersangkut atau Menolak Bayaran

Kadangkala mesin layan diri menolak wang kertas atau syiling, atau penerima wang kertas tersangkut, menyebabkan transaksi gagal. Masalah ini biasanya berlaku kerana sensor kotor atau haus, wang kertas rosak, komponen tidak selaras, atau mekanisme syiling bermasalah. Beberapa langkah mudah sering dapat menyelesaikan masalah dengan cepat.

1. Semak Wang Kertas dan Syiling
   Pastikan wang kertas rata, bersih, dan tidak koyak. Semak syiling dari segi saiz dan keadaan. Menggunakan wang yang baik mengurangkan risiko tersangkut atau ditolak.

2. Bersihkan Penerima Wang Kertas
   Matikan mesin terlebih dahulu. Gunakan kain lembut, kapas, atau kad pembersih untuk membersihkan laluan wang kertas dan sensor dengan lembut. Buang habuk dan serpihan.

3. Periksa dan Pasang Semula Komponen
   Pastikan penerima wang kertas dipasang dengan betul dan selari. Semak laluan syiling dan wang kertas daripada sebarang halangan. Komponen tidak selaras atau longgar boleh menyebabkan tersangkut atau ditolak.

4. Uji Transaksi Pembayaran
   Uji mesin menggunakan wang kertas dan syiling pelbagai denominasi untuk memastikan mesin menerimanya. Uji pembayaran tunai dan tanpa tunai untuk memastikan operasi lancar.

5. Jadualkan Penyelenggaraan Berkala
   Bersihkan dan periksa penerima wang kertas, mekanisme syiling, dan sensor secara berkala. Gantikan bahagian yang haus untuk mengelakkan tersangkut atau masalah pembayaran pada masa hadapan.
    
6. Hubungi Juruteknik Profesional Jika Masalah Berterusan
   Jika masalah berterusan selepas pembersihan dan ujian, hubungi juruteknik mesin layan diri bertauliah, jangan cuba membaiki dalaman sendiri.