Gemini Berubah Menjadi Pemandu Belian Serba Lengkap

Cara Baharu Membeli-Belah di Era AI: Gemini Urus Semua Proses Pembelian

Dulu, proses membeli barang online agak panjang: cari kata kunci, baca puluhan laman ulasan, dan akhirnya cari kupon diskaun sebelum membuat pembayaran.

Kini, Google memperkenalkan konsep baharu: “Agentic Commerce”. Ringkasnya, ia menjadikan Gemini bukan sekadar chatbot, tetapi pembantu membeli-belah peribadi yang menguruskan semua proses dari pencarian produk hingga pembayaran.

Berikut ialah tiga kemas kini utama yang diperkenalkan Gemini:

1. UCP: Menyatukan Bahasa Semua Platform E-Dagang

Google memperkenalkan protokol sumber terbuka bernama UCP (Universal Commerce Protocol). Ia merupakan bahasa seragam antara AI dengan peniaga.

• Masalah dahulu: Setiap platform e-dagang (contohnya Shopify, eBay) mempunyai sistem backend berbeza, menjadikan AI sukar beroperasi merentas platform.
• Perubahan baharu: Dengan UCP, Gemini seolah-olah mempunyai kunci utama untuk semua peniaga. Ia boleh membuat cadangan, pesanan, pembayaran dan pengurusan selepas jual tanpa keluar dari tetingkap perbualan.

2. Business Agent: Pembantu Jualan AI 24/7 untuk Jenama

Jika Gemini ialah pembantu membeli-belah pengguna, maka Business Agent ialah penjual terbaik yang ditempatkan jenama di dalam Google.

• Bezanya dengan khidmat pelanggan biasa: AI ini dilatih menggunakan data peribadi jenama. Ia bukan sahaja memahami inventori, tetapi mampu memberi nasihat dengan nada profesional jenama tersebut.
• Sudut lebih mendalam: Contohnya jika pengguna bertanya “Adakah kasut ini sesuai untuk maraton?”, AI boleh memberi jawapan pakar dan terus mengarah kepada pembelian. Pada masa sama, peniaga dapat memahami dengan lebih tepat apa yang diingini pelanggan.

3. Direct Offer: Kupon Diskaun Yang Muncul Pada Masa Yang Tepat

Berbanding iklan yang tidak relevan, Direct Offer jauh lebih pintar.

• Penilaian masa nyata: Apabila Gemini mengesan niat membeli yang jelas (contohnya soalan seperti “Beg bagasi mana paling berbaloi?”), peniaga boleh menghantar diskaun khas serta-merta.
• Kadar penukaran lebih tinggi: Ia tidak menembak secara rawak — ia muncul ketika pelanggan benar-benar memerlukan tolakan terakhir. Tidak perlu lagi mencari kod kupon; AI akan paparkan secara automatik.

Kesan Kepada Perniagaan: Strategi Promosi Berubah Sepenuhnya

Bagi perniagaan, kaedah lama seperti beli kata kunci dan naik ranking mungkin tidak lagi berkesan.

1. Daripada cari kata kunci kepada cari niat: Dahulu peniaga beli kata kunci “kasut sukan”, kini mereka perlu memastikan AI memilih mereka apabila menerima soalan seperti “Saya nak sertai maraton bulan depan”.
2. Memberi AI lembaran data produk (Schema Markup): Anda perlu memaklumkan AI tentang harga, inventori dan polisi pemulangan melalui data berstruktur. Lebih standard data anda, lebih yakin AI mencadangkan anda.
3. Sentimen seluruh web menentukan ranking: AI akan melihat ulasan Reddit, media profesional dan sumber lain. Reputasi keseluruhan produk di internet akan menentukan kedudukan anda dalam cadangan AI.

Kesimpulannya: Dahulu kita mahu enjin carian jumpa kita. Sekarang kita perlu membuat AI memahami dan mempercayai kita.

👉 Jika anda mahu membina laman web yang boleh disyorkan AI, tekan butang WhatsApp untuk hubungi kami!