Apa Itu E-E-A-T? Cara Ia Tingkatkan Laman Web Anda

Apa Itu E-E-A-T?

E-E-A-T ialah standard utama Google untuk menilai kredibiliti dan kualiti kandungan laman web. Ia merangkumi empat elemen utama:

Experience (Pengalaman)

Adakah pencipta kandungan benar-benar mempunyai pengalaman sebenar tentang topik yang ditulisnya? Contohnya, adakah penulis pelancongan pernah melawat tempat itu? Adakah pengulas produk telah mencuba produk tersebut sendiri?

Expertise (Kepakaran)

Adakah penulis atau jenama mempunyai pengetahuan profesional, pengalaman industri, atau kelayakan yang relevan untuk menghasilkan kandungan yang tepat dan mendalam?

Authoritativeness (Kewibawaan)

Adakah laman web atau penulis diiktiraf sebagai sumber berautoriti oleh industri atau pihak ketiga — seperti disebut oleh media, menerima pautan luar, atau memiliki pensijilan?

Trustworthiness (Kebolehpercayaan)

Kebolehpercayaan keseluruhan laman web: keselamatan HTTPS, maklumat syarikat yang telus, dasar privasi yang jelas, dan ulasan sebenar semuanya mempengaruhi tahap kepercayaan.

Kesan E-E-A-T Terhadap SEO Google

Dahulu, SEO menumpukan kepada “kata kunci” dan “pautan luar.” Kini, Google lebih mementingkan: Adakah kandungan ini boleh dipercayai? Siapa penulisnya? Adakah ia benar-benar membantu pengguna?

Bagi laman YMYL (Your Money or Your Life) seperti kewangan, kesihatan, undang-undang, pendidikan, e-dagang dan laman jenama, E-E-A-T memainkan peranan yang sangat penting. Laman web dengan E-E-A-T yang kukuh biasanya menikmati:

• Kedudukan carian yang lebih stabil
• Kepercayaan yang lebih tinggi daripada Google
• Peluang lebih besar untuk muncul sebagai snippet atau paparan utama

Kesan E-E-A-T Terhadap Carian AI

Apabila carian AI semakin berkembang, kepentingan E-E-A-T turut meningkat. Sistem seperti ChatGPT dan Gemini akan mengutamakan:

• Laman dengan sumber yang jelas dan berautoriti
• Kandungan berdasarkan pengalaman dan kajian kes sebenar
• Jenama dengan isyarat kepercayaan yang kukuh

Dengan kata lain, walaupun AI menemui laman anda, ia tidak akan mengesyorkannya dahulu jika tiada isyarat E-E-A-T. Inilah peralihan daripada SEO tradisional kepada GEO (Generative Engine Optimization) dan AEO (Answer Engine Optimization).

Cara Meningkatkan E-E-A-T Laman Anda (Petua Praktikal)

1️⃣ Kukuhkan Experience (Pengalaman)

• Pamerkan kajian kes, testimoni pelanggan, dan hasil projek sebenar.
• Sertakan gambar produk atau foto di lokasi dengan frasa seperti “kami telah mencuba” atau “maklum balas pelanggan.”

2️⃣ Bangunkan Expertise (Kepakaran)

• Nyatakan nama dan profil penulis (jawatan, kelayakan, sijil) dalam setiap artikel.
• Bina halaman “Tentang Kami” atau “Pasukan Kami” yang terperinci untuk menunjukkan latar belakang profesional.
• Terus hasilkan kandungan asli dan mendalam, bukan sekadar teks generik daripada AI.

3️⃣ Tingkatkan Authoritativeness (Kewibawaan)

• Dapatkan sebutan daripada media, laman industri, atau sumber yang dipercayai.
• Bekerjasama dengan persatuan atau badan pensijilan untuk mengukuhkan kredibiliti.
• Kekalkan konsistensi maklumat jenama (logo, nama syarikat, butiran hubungan).

4️⃣ Pastikan Trustworthiness (Kebolehpercayaan)

• Gunakan HTTPS dan pastikan keselamatan laman sentiasa dikemas kini.
• Paparkan butiran syarikat, alamat, dan maklumat hubungan dengan jelas.
• Sediakan dasar privasi, polisi pemulangan, dan terma perkhidmatan.
• Pamerkan ulasan pelanggan sebenar atau lencana kepercayaan pihak ketiga (seperti SSL, Trustpilot).